Un gran hito marca la historia de nuestra institución: Clínica Andes Salud Chillán obtuvo, por segunda vez consecutiva, la Acreditación de Calidad de la Superintendencia de Salud.
Este proceso, que inició en septiembre de 2019, contó con la evaluación de una entidad independiente seleccionada por la Superintendencia. El informe final determinó que la clínica cumple rigurosamente con el Estándar General de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Cerrada.
El resultado del proceso destaca el alto compromiso de la clínica con sus pacientes:
98% de cumplimiento en las características generales evaluadas.
100% de cumplimiento en todas las características obligatorias de seguridad.
Mónica Jiménez Salas, gerente general de Clínica Andes Salud Chillán, expresó su orgullo por este logro. «Este resultado es fruto del esfuerzo conjunto de todas las unidades. Agradecemos el compromiso de cada uno de nuestros colaboradores», sostuvo la ejecutiva.
Para alcanzar este nivel de excelencia, la clínica implementó un ordenamiento administrativo profundo y contó con especialistas en calidad. Mónica Jiménez enfatizó que este orden ahora forma parte de la cultura institucional: «Buscamos que la calidad no sea solo para un proceso, sino un sello de seguridad permanente para nuestros usuarios».
El Dr. Andrés Rubilar Farías, director médico de la clínica, explica que para brindar una salud de excelencia, la atención debe cumplir con seis dimensiones fundamentales:
Oportunidad: Brindar atención en el momento exacto en que el paciente la necesita.
Seguridad: Ejecutar procesos sin causar lesiones adicionales.
Eficiencia: Utilizar los recursos adecuados para cada paciente.
Equidad: Ofrecer el mismo trato sin distinción de sexo, raza o condición socioeconómica.
Efectividad: Contar con profesionales que posean el conocimiento y la experiencia técnica necesaria.
Enfoque en el paciente: Centrar todos los esfuerzos en el bienestar de la persona.
El proceso de acreditación involucró a todas las áreas clínicas y administrativas. De esta forma, la institución demostró que cumple a cabalidad con las normativas vigentes.
«Con mucho orgullo señalo que nuestra reacreditación confirma que todo el personal conoce las rutas correctas para atender al paciente de manera cálida y segura», concluyó el Dr. Rubilar.
La acreditación garantiza que los procesos de atención en Clínica Andes Salud Chillán cuentan con protocolos estandarizados que minimizan riesgos y aseguran una medicina de alta calidad en la región.
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